Política de reembolso

30 días. Reembolso completo. Nosotros pagamos el envío de devolución.

Si una pieza no es lo que esperabas, devuélvela dentro de los 30 días posteriores a la entrega y recibe un reembolso completo a tu método de pago original. Sin cargo por reposición y sin preguntas que tengas que responder.

Para iniciar una devolución, escribe a hello@jarquinjewelry.com con tu número de pedido. Te enviamos una guía prepagada el mismo día. Cuando la pieza llegue de regreso con nosotros, tu reembolso se emite en un plazo de 3 días hábiles.

Lo que pedimos: que la pieza regrese sin usar, en la caja en la que llegó y con la tarjeta que la nombra. La envoltura de regalo y el grabado, si los elegiste, no son reembolsables.

Cambios: ¿quieres otra talla u otra pieza? Dínoslo en el mismo correo. Enviamos la nueva pieza en cuanto la original vaya de regreso.

¿Algo salió mal? Si una pieza llega dañada, o el metal o el peso no es lo que decía la página, es responsabilidad nuestra. Envíanos una foto y la reemplazamos o te la reembolsamos, tú eliges, y cubrimos todos los costos.